Svenska ElektronikForumet

Hej.

Då min mor startade sin laptop idag så får hon bilden nedan.
Jag ville bara kolla här med en massa duktigt PC-folk att detta är normalt.
Jag har så klart ett MS konto, men jag har inte sett detta hända innan
med en vanlig laptop. Det är omöjligt att komma vidare från denna bild,
förutom "Nästa" knappen som bara ger en ny liknande bild där lösenord ska anges.

Vänsterpilen uppe till vänster ger bara samma bild om igen.
Symbolen nere till vänster är för "handikapstöd".
Den lite ljusare knappen nere till höger är "Nästa".
Det är allt, inget "Inte just nu" eller liknande...

Någon som känner igen detta och kan verifiera att det är OK?

Hade en kund som råkade ut för samma sak en månad sedan.
Det är Microsoft som försöker få användaren att skaffa konto till någon app och sedan koppla hela datorn till det.

Tryck på vänsterpilen uppe till vänster så går det komma ur det.
Enklast om du gör ett videosamtal så du kan se skärmen förmodligen.

Hm, får kolla. Enligt mamma så provade hon vänsterpilen men blev bara skickad tillbaka till samma sida.
Hon har ett Office 365 installerat som kommer från mitt MS konto. Jag funderade på om det kanske
finns någon koppling till det...

Pröva Win+M för att minimera alla fönster.

Litet relaterat. Går det fortfarande att installera W10 (pro) utan att ange ett Microsoftkonto? Har kommit runt det tidigare, men det är några sen. Nån som har färska erfarenheter?

> Pröva Win+M för att minimera alla fönster.

Alltså, det känns inte som ett "fönster", det kommer innan
det normala "skrivbordet" dyker upp, under uppstarten.

Och eftersom skrivbordet inte är igång så kan jag inte heller
köra TeamViewer som jag brukar då mamma har PC-problem.

rvl skrev: ↑28 april 2021, 17:06:18 Litet relaterat. Går det fortfarande att installera W10 (pro) utan att ange ett Microsoftkonto? Har kommit runt det tidigare, men det är några sen. Nån som har färska erfarenheter?

Gjorde det för nån vecka sen.

Tack, låter bra. (Hade tydligen missat att skriva "år" i mitt inlägg.) Ska snart ge mig i kast med en laptop.

sodjan skrev: ↑28 april 2021, 16:43:24 Hm, får kolla. Enligt mamma så provade hon vänsterpilen men blev bara skickad tillbaka till samma sida.
Hon har ett Office 365 installerat som kommer från mitt MS konto. Jag funderade på om det kanske
finns någon koppling till det...

Efter att du tryckt vänsterpil finns någon halvdold länk med dålig kontrast att trycka sig vidare på.

Har kollat lite med mamma igen...
Då hon trycker på pilen så blir skärmen svart och det "snurrar"
några sekunder, sedan återkommer samma bild ingen. Ingen
ny bild, inget som har ändrats, så vitt mamma kan se.

Om hon bara klickar "Nästa" så ser det ut som nedan.

Alltså, det är ju enkelt att försöka med mitt MS lösenord, om jag bara
kan lite på att bilden är legitim.

Hm, jag kan ha ändrat mitt MS lösenord nyligen, kanske att det påverkar detta?
Office paketet är ju installerat med mitt konto...

Så, om det bara går att utesluta något fuffens, så är det ju bara att testa.

Det här kan bli en lång tråd

Nu skulle jag säga: Tryck på knappen "Bakåt" och ta ett nytt foto.

Antagligen har hon försökt installera någon app från Microsoft store som kostar några kronor. Kanske för att visa en mailbilaga eller liknande, eller kanske för att köpa officelicens.

OK. Hon har aldrig installerat något själv...
Då tror jag mer på att mitt ändrade lösenord till MS kontot
har strulat till Office installationen.

Men som sagt, om det är mycket troligt att sidan som
sådan är helt legitim, så är det ju bara att testa med
mitt nya MS konto lösenord...

> Det här kan bli en lång tråd ...

Ja, ber om ursäkt i förväg. Men jag brukar inte
"utnyttja" forumet i onödan, som det känns i alla fall...

Ja inte behöver du be om ursäkt, hjälper ju gärna till.
Sidan är legitim helt klart, frågan är bara vilken åtgärd det är som kommer utföras när lösenordet väl har skrivits in. Det är ju svårt när man inte kommer ihåg vad man klickat på.