Svenska ElektronikForumet

hej! jag har oxå en 609a, jag får fram ljud men ingen bild, har prövat med olika hdmi kablar, med samma resultat, min är köpt 12-03-23, så inte ens 2år gammal,

Utnyttja då din garanti, ack du lyckans ost

haha ja jag kom på de efter jag skrev, ska ringa dom i morgon lr åka in med den

Lycka till, går säkert bra. Verkar också som att din apparat är behäftad med ett helt annat fel.

Jag verkar ha samma fel: Inget ljud, men jag kunde tricka igång det under en kort tid. Varm, men jag kollade aldrig hur varm den var tidigare.
Slogs av att ringen inte lyste, men ingen annan i familjen kommer ihåg om den hade lyst det senaste halvåret. Jag gjorde i alla fall en fabriksreset och ringen började lysa, men fortfarande inget ljud.
Jag tester med Tuner så det borde inte ha med HDMI som dykt upp i tråden.
Min är inköpt i februari 2012 så det kan vara garanti kvar men jag hittar inte kvittot
Jag testade att sända serienumret till ONKYO men fick svaraet att min enhet inte omfattades. Testade också med serienumret: JustTestingIfYourtestIsABluff123 och den hade inte heller problem
Har det hänt något mer?

Tveklöst samma fel som jag har. Om jag var du skulle jag kontakta säljföretaget och få en kvittokopia och sedan såklart utnyttja garantin som ju i ditt fall gäller till feb 2014.

Jag har kontaktat ElGiganten och väntar på svar. Jag uppdaterar när det (om det) händer något

hanzibal, har du provat återställning enligt http://www.eu.onkyo.com/en/videos/facto ... 57264.html. Jag fick tillbaka ringen runt volymen men inget mer

Japp, glömde säga det - ringen kom tillbaka och jag kunde inte heller minnas att jag medvetet stängt av den även om det vore typiskt mig eftersom jag inte gillar den sortens "krimskrams".

Hej!
Jag har köpt min på komplett och har fått OK på retur till dem så den är skickad dit nu, så får man väl se vad som händer men det finns hopp.

Komplett verkar dock inte gå via AV link men jag kan rekommendera er att ringa till AV link. Jag pratade med dem i veckan och Onkyo verkar ta på sig detta problemet nu! AV link verkar kunna ta emot dem direkt från slutkund så prata med dem.

Onkyo har antagligen insett omfattningen och vad det kan betyda om man blundar för det. Dessutom har man ju i Sverige som jag tidigare länkat till 3 års reklamationsrätt så länge man kan bevisa att felet funnits där från början, när väldigt många får samma problem utan yttre påverkan är det ju inget man själv gjort utan det är ett konstruktionsfel.

Lycka till!

hanzibal, lustigt men jag hade precis samma fundering gällande ringen. Kanske jag stängt av den själv eftersom jag inte heller gillar onödigt bling!

Jag har fått svar på min retur nu och i veckan fick jag en leveransbekräftelse från komplett på en Onkyo TX-NR626!
En helt ny ersättningsmaskin vilket jag tycker är helt OK!
Hämtat ut den idag, kopplat in den och den verkar ju funka. Man får helt enkelt hoppas denna håller bättre.

Gött mos!
Hoppas jag kommer undan med något liknande, vi får se...

Jag har nyss lämnat in min hos ElGiganten. De skall låta en verkstad titta på den.
Jag återkommer med uppföljning

Hej!

Jag har exakt samma problem med min Onkyo 609:a som många av er andra. Problemet är att jag har bild men inget ljud - symbolerna i displayen för surround är borta när ljudet inte fungerar. Det kommer dock tillbaka i vissa fall, om jag är mycket envis. Någon gång har det kommit tillbaka efter factory reset. Andra gånger har det kommit tillbaka om jag låtit Onkyo:n stått på ett tag (och blivit varm??) och sedan startat om den. Vid uppstart hörs nästan direkt om det kommer fungera eller ej. Man hör ett ganska "tungt" klick i apparaten några sekunder efter uppstart och då kommer även surround-symbolerna tillbaka på displayen.

Jag har haft problemet i drygt en månad och då hade jag även nyss gjort en firmware-update vilket jag inte gjort på kanske ett år innan.

Hur har det gått för er andra? Någon som fått ordning på problemet eller fått ersättningsprodukt även om garantin löpt ut? Min Onkyo är cirka 2,5 år så ingen garanti här inte.