Svenska ElektronikForumet

Ja men man köper väldigt sällan direkt från en tillverkare. Och här var det ju frågan om att vända sig till stället där den köpts.

Att man skall vända sig till tillverkaren av datorn är ju det jag har sagt hela tiden:)

Det är tillverkaren som har produktsupporten, (när det gäller denna typ av produkter).

Hej igen!
Datorn ÄR nästan ny, ca ett halvår.
Jag har köpt den via 3 ( teleföretagen TRE).
När jag ringer dem är det ett HELVETE att få prata med någon garanti ansvarig. När jag väl pratade med någon garanti snubbe så visste han inte ens att att de tillhandahöll datorer aja... tillslut kom de fram till att jag var tvungen att åka till en 3 butik för att lämna in den. Fanns tydligen inget skicka alternativ även fast jag har typ 30 Mil till en sådan butik! Det skulle ju bli 120 Mil för att lämna den och åka hem +hämta åka hem.

Ja, det lät ju lite märkligt.
Kunde de alltså inte fixa en reserv-CD ?

Har inte frågat, med tanke på att jag förmodligen kommer bryta garantin då jag öppnar datorn för att byta disk.
Nä 3 är idioter. Finns de någon annan här som haft med dom att göra i garantiärende? Verkade vara någon slö sommarjobbare jag hade kontakt med.

Tja, vad är det för märke på den? Att du köpt den av TRE innebär inte att de har tillverkat den.
Dessutom, så har du enligt KKL rätt till ersättning för dina utlägg vid en eventuell reklamation, dvs dels milersättning, förlorad arbetsinkomst samt ersättning för nedlagd tid.

Det är en HP.
Jasså kan man få det Men då måste man väl strida ganska länge va?

Jamen ring då HP för jösse namn.

Som jag skrev, enligt KKL, dvs man har lagstadgad rätt.

Men jaha? Kan HP hjälpa mig med garanti? Trodde man var tvungen att gå genom tre.

OK. Kolla med HP direkt, de har sannolikt bättre support än vad 3 har i alla fall.

Lite snabbt surfande på http://www.hp.se gav t.ex :
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/Te ... =c01883653
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/Te ... D=buh07342

Testa, HP är i alla fall ett riktigt företag!

Behöver du nog inte göra, ring dem.
http://www8.hp.com/se/sv/contact-hp/phone-assist.html

Ni är ju bäst
Kommer ringa dem i morrn Återkommer med resultat

Att vi är bäst är ju ingen direkt nyhet.
Telefonnummren hittar du i min länk.

btw, här har du en länk där du kan beställa recovery-diskar direkt
https://www.best2serve.com/page/rcd_landing