Nätverksskrivare som hänger Telia IPTV [Fixat]

[Wise]

Köpte nyligen en Samsung SCX-3205W nätverksskrivare och efter det så har mitt Telia IPTV börjat krångla. Kör Telias fiber med Smart tjänsten via en Thomson TG784. Har Internet, IPTV och IPtele. Digitalboxen är en Motorola VIP1003. Allt inkopplat till Thompson router/gatewayen.

När jag har skrivaren inkopplad på antingen trådat eller via WLAN till routern och skrivaren är påslagen eller i standby, fryser bilden på tv'n med 2-3 minuters interval. Byter jag kanal så hoppar den igång direkt och jag kan byta till kanalen som frös och den fungerar.

Har testat:
* Fullständing reset av router och digitalbox och rensning av koder
* Trådat och trådlös anslutning av skrivaren
* Kabelbyten
* Byte av digitalboxen till helt oanvänd
* Satt en extern switch mellan thomson routern och skrivaren
* Bytt portar i routern (thomson)
* Letat mig tokig i det fruktansvärt dåliga interfacet i thompson'en
* Olika TV kanaler
* DHCP eller manuell inställning i skrivaren
* Slagit av alla möjliga funktioner i skrivaren, uPnP och liknande
* Satt skrivaren i ett annat rum än routern om det skulle vara några störningar
* Sniffat trafik mellan skrivare och router samt mellan router och digitalbox - Ser inget skumt, skrivaren är helt tyst då tv'n fryser. Ingenting skickas till skrivaren då det fryser. Inget skickas från digitalboxen då det fryser. Då det fryser så upphör dataströmmen till digitalboxen från routern. Data sniffat från routern till digitalboxen vid frysögonblick:

Kod: Markera allt

No.     Time        Source                Destination           Protocol Length Info
  11615 36.914814   194.22.194.163        239.195.0.34          UDP      1358   Source port: 47741  Destination port: personal-agent
  11616 36.917930   194.22.194.163        239.195.0.34          UDP      1358   Source port: 47741  Destination port: personal-agent
  11617 36.920978   DTS 8655.216444444    PTS 8655.296444444    MPEG PES 1358   video-stream
  11618 36.923973   194.22.194.163        239.195.0.34          UDP      1358   Source port: 47741  Destination port: personal-agent
  11619 36.927175   194.22.194.163        239.195.0.34          UDP      1358   Source port: 47741  Destination port: personal-agent
  11620 36.930138   194.22.194.163        PTS 8654.814411111    MPEG PES 1358   private-stream-1
  11621 36.933199   194.22.194.163        PTS 8657.309822222    MPEG PES 1358   private-stream-1
  11622 37.832624   194.22.194.174        239.16.16.195         UDP      189    Source port: cmmdriver  Destination port: personal-agent
  11623 38.834934   194.22.194.174        239.16.16.195         UDP      212    Source port: cmmdriver  Destination port: personal-agent
  11624 39.833113   194.22.194.174        239.16.16.195         UDP      189    Source port: cmmdriver  Destination port: personal-agent
  11625 40.833760   194.22.194.174        239.16.16.195         UDP      189    Source port: cmmdriver  Destination port: personal-agent
  11626 41.832907   194.22.194.174        239.16.16.195         UDP      189    Source port: cmmdriver  Destination port: personal-agent

Fram till frame no.11621 är allt normalt, så ser det ut med ca 300 paket/sek. men sen från 11622 är bilden frusen och samma pakettyp kommer ända tills man byter kanal.

Har någon någon idé vad som kan göras/utredas innan jag ställer mig i den timmeslånga kön med Telia igen?

/Henrik

[mrfrenzy]

Prova Telias chatt så slipper du sitta i telefonkö. Du betalar 29kr i månaden just för att det "bara ska funka" och du ska slippa göra sånhär felsökning.

Finns problemet förresten även om skrivaren är frånkopplad helt från nätverket, endast inkopplad på elnätet? Laserskrivare har en tendens att få lamporna att blinka.

[blueint]

IPTV ska nog sitta i en dedikerad port i modemet för just sådant eftersom Ethernet ej kan reservera tidsluckor realtidstillämpningar. Kopplingsbeskrivning saknas.

Kolla om någon form att konfigurationspaket sänds som ställer till det.

[Wise]

Prova Telias chatt så slipper du sitta i telefonkö. Du betalar 29kr i månaden just för att det "bara ska funka" och du ska slippa göra sånhär felsökning.

Finns problemet förresten även om skrivaren är frånkopplad helt från nätverket, endast inkopplad på elnätet? Laserskrivare har en tendens att få lamporna att blinka.

Ska göra det ikväll när jag kommer hem, ville bara ha så mycket på fötterna innan kontakt så man slipper en massa rundor med omstart av modem/router/box, kolla kablar och allt det där uppenbara som de gnager på om vid de första kontakterna.

Problemet försvinner då jag kopplar ur nätverkskabeln från skrivaren eller om jag inaktiverar WLAN på skrivaren om jag kör trådlöst. Så det bör inte vara störningar som kommer från lasern.

Blueint -
Telia fiberconverter -> Thomson router/gateway -> Skrivare, IPTV, WLAN, Stationär, HTPC.

Finns ingen dedikerad port i thomson för IPTV, på ADSL/Zyxel varianterna av telia så är det ju dedikerad port för olika funktioner (IPTV, LAN, IPTELE), men allt sån sköts internt i thomson.

Hittar inget annat på nätet då det händer med wireshark förutom det jag redan postat. Om det är konfigurationspaket eller inte kan jag inte svara på då jag inte är så insatt i den trafiken.

[mrMagoo]

.....Ingenting skickas till skrivaren då det fryser.
sniffar du IPv6

IPv6 ? "off" på skrivaren
Eftersom bekymret försvinner när skrivaren stängs av är det ju bevisligen ett till skrivaren kopplat bekymmer. kolla om det finns nån firmware uppdatering

[mrfrenzy]

Visst är det kopplat till skrivaren, men felet är inte i skrivaren utan i routern. Oavsett hur mycket skräp skrivaren skickar på en port så ska det inte påverka IPTV som är kopplat på en annan port och ligger på ett helt annat VLAN.

[Wise]

Uppdaterade firmware i nuvarande ikväll efter en liten chattsession, men blev inge bättre med frysningarna. De ska skicka en ny router nu så får vi se, men jag tvivlar (hoppas dock).

[Wise]

Sedärja, fick idag en ny Gateway, en Thomson 789. Och nu hänger sig inte IPTV'n när skrivaren är igång, nice Eftersom det är en annan modell av routern vet jag inte om en ny likadan som jag hade tidigare hade löst problemet, men huvudsaken det fungerar nu (håller tummarna att det inte brakar ihop senare).

Case closed...

/Henrik

[blueint]

Thomson TG784 -> Thomson 789 => Fungerar

Låter som en mjukvarubug.
Den sista kanske heter något i stil med TG789?

[Wise]

Ja, givetvis, slarvade lite där, den nya heter TG789, helt anna låda och uppbyggnad.